Überlastetes Personal und mangelnde Hygiene. Kaum Aktivitäten, veraltete Zimmer – hier fehlt es deutlich an Fürsorge und Qualität. Absolut nicht zu empfehlen wenn euch eure Angehörigen wichtig sind. Die Handvoll Mitarbeiter die ihren Job mit Herz und Fürsorge machen werden absolut nicht wertgeschätzt, da braucht sich keiner wundern wenn diese Menschen schnellstmöglich wieder verschwinden oder man seine Angehörigen nicht dort unterbringen möchte.

Alles so weit okey, Personal ist freundlich. Leider viel zu oft unterbesetzt, gestresst und überfordert teilweise. Zimmern sind vereinzelt sehr veraltet, teilweise auch dreckig. Ganz zu schweigen von Aktivitäten die sich wiederholen, genauso wie das Essen wo keine Kreativität reingebracht wird. Sehr schade!

Meine Mutter hat dort ein Zimmer. Es gibt ein Café und eine Weinstube

So eine Frechheit habe ich noch nie erlebt… Es scheint, dass sie ausschließlich Personen akzeptieren, die ihrem persönlichen Geschmack entsprechen. Ich habe versucht, meine Großmutter, die alleine ist und ihr eine Chemotherapie bevorsteht, hier anzumelden. Nach einer Woche des Probewohnens erhielten wir die Rückmeldung, dass sie nicht ‘reinpasste’. Die Begründung lautete: ‘Ich kann selbst nicht genau sagen, was es ist, aber sie passt hier nicht rein.’ Dieses Verhalten ist einfach inakzeptabel. Dies ist eine Seniorenresidenz, die angeblich für ältere Menschen ist, jedoch eher wie eine exklusive Eliteschule wirkt, in die nur die ‘Besten’ aufgenommen werden. Die Residenzberaterinnen erscheinen äußerst unseriös. Zusätzlich ist die Residenz für ihren Zustand und den hohen Preis unangemessen. Besonders die Küche und das Badezimmer waren so schmutzig, dass ich mich davor geekelt habe.

Die Senioren Residenz Frankenhöhe liegt malerisch, umgeben von Weinbergen. Von hier kann man hinunter auf die wunderschöne Stadt Mainz blicken. Das Haus ist weitläufig, mit mehreren Flügeln. Es wirkt großzügig und bietet viele Möglichkeiten. Zwischen – und um die Gebäude – ranken sich Grünanlagen. Die Mitarbeiter hier wirken motiviert, den hier beheimateten Menschen Nähe und Geborgenheit zu vermitteln. Dort gibt es auch Möglichkeiten der Freizeitgestaltung und Unterhaltung. Die Gebäude wirken hell und freundlich.