Ich habe meine Bekannte im Altenheim St. Anna besucht. Während wir uns ganz normal unterhalten haben, kamen plötzlich Pflegekräfte ins Zimmer und fragten sie, ob sie ins Bett gehen möchte. Meine Bekannte verneinte dies, da sie noch wach war und sich unterhalten wollte.

Daraufhin reagierte eine Pflegerin (meines Wissens nach mit dem Namen Gülay) äußerst abwertend und respektlos mit den Worten: „Ja dann nicht, dann können wir gehen.“ Der Tonfall war ekelhaft und herablassend.

Ein solches Verhalten gegenüber Bewohnern ist absolut unangebracht. Gerade in einem Altenheim sollten Würde, Geduld und Respekt an erster Stelle stehen. Diese Situation hat einen sehr negativen Eindruck hinterlassen und wirkte, als wäre die Anwesenheit der Bewohner eher lästig als wichtig.

Ich hoffe sehr, dass das Heim dieses Verhalten ernst nimmt und entsprechend mit dem Pflegepersonal arbeitet, denn so ein Umgang sollte in keiner Pflegeeinrichtung akzeptiert werden.

Leider habe ich wiederholt die Erfahrung gemacht, dass die Dame an der Anmeldung weder grüßt noch ein freundliches Wort für Besucher oder Patienten übrig hat. Stattdessen wird man mit einem abwertenden Blick bedacht, der alles andere als willkommen heißt. Freundlichkeit am Empfang ist gerade im medizinischen Bereich besonders wichtig hier würde ich mir deutlich mehr Respekt und Höflichkeit im Umgang mit Menschen wünschen.

Ein wunderschönes Haus. Das Personal ist sehr nett und freundlich. Ich kann es uneingeschränkt empfehlen.🔝

Obwohl sich das Haus bereits seit Jahren im Umbau befindet, nehmen sämtliche Mitarbeiter ihre Aufgaben ernst und sind mit Freude und Hingabe bei der Arbeit. Auch die Bewohner teilen mit, dass sie sich hier sehr gut aufgehoben fühlen und dass das Haus St. Anne eine große Familie geworden ist, in dem jeder seinen Platz hat. Ein Lächeln sagt mehr als viele Worte und gelacht wird hier wirklich viel.

Klare Empfehlung meinerseits. Mitarbeiter immer nett und freundlich. Meine Mutter seit über einem Jahr im St.Anna und fühlt sich sehr gut aufgehoben.