Eine sehr schöne Einrichtung. Meine 90 jährige Mutter ist innerhalb des Unternehmens von NRW nach Hamburg umgezogen und fühlt sich sehr wohl. Das gesamte Personal ist sehr nett und gibt im Rahmen der Möglichkeiten alles was geht. Das Haus hat sehr schöne Zimmer teils mit Balkon zum hauseigenen Park. Alles in allem gibt es sicher noch Dinge zu verbessern, großen Grund zur Klage sehen meine Mutter und ich aber nicht. Liebes Elisabeth, schön daß es dich gibt

Ich kann nur jedem abraten dieses Heim für seine zu pflegenden Angehörigen auszuwählen. Die Personalsituation ist katastrophal, die Heimleitung hat in den letzen zwei Jahren ständig gewechselt und seit 3 Wochen gibt es überhaupt keine. Ähnlich ist es mit den Stationsleitungen auf den einzelnen Stationen. Meine Bekannt wurde vor drei Wochen total dehydriert und unterernährt ins Krankenhaus eingewiesen, weil sich im Heim niemand gekümmert hat. Teilweise wurde sie bis Mittags im Bett liegen gelassen ohne Frühstück. Die notwendige Medizin wurde oft gar nicht verabreicht bzw. nicht überprüft ob sie genommen wurde. Ein unhaltbarer Zustand, der an Körperverletzung grenzt. Ich bin entsetzt, enttäuscht und unglaublich wütend. Wie kann es sein, dass unserer älteren Mitbürger so schlecht versorgt werden in einer Gesellschaft, die so reich ist.

Eine wunderschöne Einrichtung mit Charme, mit einem super schönen großen Garten, mit einer tollen Lage mitten in Hamburg. Es gibt positive Veränderungen in dieser Einrichtung mit einem neuen Leitungsteam.

Was muss eigentlich passieren,
damit sich in diesem Haus wenigstens etwas positiv ändert ?
Fast 2 Jahre warte ich darauf und keine Verbesserung in Sicht. Nur tolle Ausreden und Versprechen. Wieder TV Berichte und andere Beschwerden werden ernst genommen. Die Hoffnung, dass sich der neue Eigentümer um einige Probleme kümmert, ist nicht gegeben. Bis heute wird alles ignoriert. Immer wieder neue Mitarbeiter, die plötzlich nicht mehr zuständig oder weg sind. Für mich gibt es keinen Ansprechpartner. Und genau so verhalten sich auch «manche» Mitarbeiter in der Pflege (NICHT ALLE!). Es gibt noch sehr gute Kräfte dort, die leider in vielen Fällen das Weite suchen.
Entweder freiwillig oder von den „Alten Hasen“vergrault.
Bei akuter Atemnot den Notarzt nicht zu rufen bzw. verweigern mit der Begründung wörtlich : „wer bezahlt die Kosten wenn es nicht nötig ist ? “ komme ich bis heute nicht klar.
Heute Vormittag, wie so oft, war keiner bereit, ans Telefon zu gehen. Ich schreibe auf die Gefahr, das mein Angehöriger wieder „besonders nett behandelt“ wird. Vielen Dank
Ich hätte fast vergessen zu erwähnen, es soll doch eine «gute» Abteilung in dem Pflegeheim geben. So ein Pech , mein Angehöriger ist wohl nicht brav genug…..

Meine Freundin hat zwei Jahre im Elisabeth «gelebt».
Das erste halbe Jahr war die Pflege gut. Ab dann lag Sie oft bis zum Nachmittag im Bett, hat Druckstellen entwickelt, gefolgt von Wundsein/ offene Stellen und wurde kaum mobilisiert. Die Grundpflege war nicht gegeben, verschmutze Trinkbecher, das Essen unappetitlich, immer wieder zerrissene Kleidung, falsch verabreichte Medikation, das Zimmer roch extrem unangenehm,….
An Aktionen hat man Sie kaum bzw. gar nicht beteiligt, obwohl Sie alles mitbekommen hat.
Eine Pflegekraft für eine bis zwei Stationen.
DANN hat Sie eine Verletzung mit riesen großem LEID erleiden müssen!
Die Leitung hatte Besserung beteuert, es wurde NICHTS umgesetzt!
Der erste Artikel des Grundgesetzes hat dort keine Bedeutung!
Ich bin GESCHOCKT von dieser «Pflege», die nur eine sehr teure Verwahrung war!