Wir waren mit dem Unterstützungsangebot total zufrieden. In der für unsere Familie neuen Situation, unsere Mutter in eine Pflegeeinrichtung unterzubringen, haben uns die Mitarbeiter*innen gut geholfen und Orientierung in einer völlig neuen Situation gegeben. Danke dafür!

Ich habe mich an den Pflegestützpunkt gewendet weil ich mit 87 Jahren Unterstützung brauchte für einen Antrag auf Grundsicherung.
Die Mitarbeiterinnen haben mir sehr geholfen, anschließend auch mit der Antragstellung bei der Pflegeversicherung und beim Versorgungsamt.
Alles wurde zu meiner Zufriedenheit begleitet bzw. unterstützt.
Wohnberatung für einen Badumbau ist auch geschehen sowie für Hilfsmittel.
Ich bin dankbar für die Unterstützung durch das Amt für Altenhilfe.

Also ich kann die negative Erfahrung einer anderen Nutzerin hier nicht bestätigen. Im Gegenteil, ich bin des Lobes voll. Zum Sachverhalt, ein Freund von mir, den ich privat betreue, ist nach zwei Unfällen weitgehend auf fremde Hilfe angewiesen. Elementarste Hilfen, wie Anträge auf ergänzende Grundsicherung, Antrag auf Pflege, kurzum alles was irgendwie mit Bürokratie und Verwaltung zu tun hat überfordert ihn, Angelegenheiten wie Lebensmitteleinkäufe etc. ohnehin. Da ich nicht alles für ihn regeln kann (schon aus Zeitgründen ich bin selber noch erwerbstätig),habe ich mich hilfesuchend an den Pflegestützpunkt Mönchengladbach gewandt. Daraufhin meldete sich bei mir eine Frau Elisabeth Kraus. Was soll ich sagen, engagiert, sachkundig, professionell, besser geht es eigentlich nicht. Sie nahm sofort alles in die Hand, stellte Anträge und brachte alles in richtige Spur. Besser geht es nicht. Ich kann den Pflegestützpunkt nur weiter empfehlen.

Absolut professionelle Hilfe aller Abteilungen der Altenhilfe und des Pflegestützpunktes.
Klar verständliche Infos. Hilfe bei Internetformularen. Meine Einstellung zu Beamten und Verwaltungsangestellten total zum
Positiven geändert. Herzlichen Dank.

Am liebsten würde ich keinen Stern verteilen , weil eine Bekannte hat den Antrag auf Heimnotwendigkeitsbescheinigung gestellt bei Pflegegrad 3, es war alles geregelt das Amt für Altenhilfe würde die Kosten übernehmen, es war ein Heimplatz da, und nach reifer Überlegung der alten Dame auch der Wille und der Wunsch in die Pflege Einrichtung . Fr. Schmidt-Koopmann kam zur Begutachtung und da wollte die ältere Dame vor erst weil sie mit dem Besuch über fordert war. Lange Rede kurzer Sinn der Antrag wurde nach langem vertrösten abgelehnt ohne eine Begründung. Fazit eine Familie wird bestraft weil sie diese Person 10 Jahre gepflegt hat! Ein Enkel wird gezwungen ihren Job für die Pflege ihrer Oma zu kündigen ( sie ist eine Pflege Fachkraft wir habenja so viele davon), die schwierige Tochter ist psychisch krank und der Sohn auch krank und seine Mutter lässt sich nicht von ihm pflegen. Davon mal abgesehen das die Frau die Treppen nicht bis kaum runter kommt, muss die alte Frau sich erst das Genick brechen? Aber Hauptsache ablehnen für ist das Beamten Willkür weil Mönchengladbach ist die einzige Stadt die bis grad 4 entscheidet wer eine Heimnotwendigkeitsbescheinigung bekommt. Schämen sollten sich die Schmidt-koopmann auch dieser Kilian