Die Betreuung, das Personal, das Essen und die Aktivitäten sind 5 Sterne TOP! Meine 100-jährige Oma war in der Kurzzeitpflege sehr zufrieden.
Leider ist die Verwaltung der absolute Flop (1 Stern). Sie sind extrem unfreundlich und weisen einen am liebsten irgendwie ab, anstatt zu helfen. Dazu kommt eine mangelnde Professionalität: Die Rechnung für die Kurzzeitpflege kam heute als kombinierter Rechnungs- und Mahnbrief.
Ein dringender Appell an die Verwaltung: Angesichts der herausfordernden Lebenssituationen der Angehörigen wäre mehr Empathie und ein menschlicher Umgang sehr wünschenswert.
Der hervorragende Eindruck der Pflege wird durch die Verwaltung massiv zerstört. Schade um die tolle Pflegeleistung.

Jeder Zeit wieder !

Man Vater war für knapp 2 Wochen Gast auf der Kurzzeitpflegestation des Adelheidis Seniorenhauses.
Dies war für uns alle das erste Mal, dass wir eine Kurzzeitpflege in Anspruch nehmen mussten.

Der äusserliche Gesamteindruck, Erscheinung, Sauberkeit, Gerüche ist sehr positiv.

Die Kommunikation, angefangen bei der Kontaktaufnahme, über das In-Processing bis zum Auszug verlief reibungslos und sehr professionell. Lediglich bezüglich der zu erbringenden Dokumente sollte eine bessere Abstimmung zwischen Pforte und Station erfolgen.

Mein Vater (PS 5 mit etlichen körperlichen Einschränkungen) fühlte sich im Haus sehr wohl. Bei unseren nicht terminierten Besuchen war er zu jeder Zeit sehr gepflegt, frisch und sauber, was einen sehr positiven Rückschluss auf die Pflege auf der Kurzzeitpflegestation zulässt.
Laut Aussage meines Vaters war es ihm nur etwas zu hektisch, was auch hier den eingeschränkten Personalressourcen zuzuschreiben ist.

Das Personal aller Bereiche war uns gegenüber sehr freundlich und auskunftsbereit.

Wir bedanken uns daher ausdrücklich bei allen, die meinen Vater betreut haben.

Hallo

Ich kann nicht viel über die allgemeine Einrichtung sagen.
Aber was ich über die Demenzabteilung sagen kann, ist dass meine Oma dort herablassend behandelt wurde, in ihrer Gegenwart über sie hergezogen wurde und ihr kein Wasser gereicht wurde (was dazu führte, dass sie völlig dehydriert war).
Letztendlich wurde sie so grob behandelt, dass sie mit Verletzungen in ein Krankenhaus eingeliefert werden musste.
Ich will nicht sagen dass man diesen Zustand in der gesamten Einrichtung vorfindet aber die Demenzabteilung war aufgrund des Personals ein Albtraum.

Meine Großmutter hat in dem Heim gelebt. Ich möchte Frau Erba danken. Absolut tolle Pflege, tolle Betreuung. Sie geht auf die Leute ein und nimmt sich die notwendige Zeit trotz fehlendem Personal. Danke !

Hallo

Meine Mutter ist in der demenzabteilung schon seit 6 Jahren. Ich erleb immer wie die Menschen ohne Respekt und ohne Vernunft behandelt. Das Personal war in gewissener Maße nett.