Diakonie bedeutet «Dienst für hilfebedürftige Menschen». Nur dürfen sie nicht ZU hilfebedürftig sein, denn dann wird ihnen im «Johannesstift Diakonie «Pflege & Wohnen Elisabeth» nicht geholfen.

Meine Mutter hatte im Januar einen Schlaganfall mit kognitiven Einschränkungen und Bewegungsstörungen des linken Armes und der linken Hand und sie kann leider nicht mehr laufen. Leider war sie von jetzt auf gleich auf eine vollstationäre Pflege angewiesen. Das heißt für Angehörige, ganz schnell eine adäquate Einrichtung zu finden und zwar in den drei Wochen Reha! In Berlin fast unmöglich, wenn man Zeitdruck hat. Ich hatte nicht mal die Chance auf eine Kurzzeitpflege, da alles belegt war.

Das Krankenhaus informierte mich, dass im «Johannesstift Diakonie Pflege & Wohnen» ein Zimmer frei wäre. Ich nahm umgehend Kontakt auf und man bestätigte mir diese Information. Wir freuten uns riesig, waren soooo glücklich, da das Pflegeheim nicht unweit von unserer Wohnadresse lag und somit Besuche, gerade während der Eingewöhnungsphase, täglich möglich wären. Mich überzeugte auch das Pflegekonzept und das schöne Haus. Sofort übersandte ich, wie gewünscht, per Mail das Gutachten des Krankenhauses und schilderte den Gesundheitszustand aus Perspektive einer Angehörigen. Meine Mutter war der Pflege nicht sehr zugewandt, da sie aufgrund des Schlaganfalls kognitiv nicht verarbeiten kann, dass sie so schwer krank ist. Sie denkt, dass alles ok wäre und sie selbst alles machen könne. Die Folgen eines Delirs kamen hinzu, z.B. etwas Verwirrtheit. Ein typisches Krankheitsbild bei einem Schlaganfall. Das Personal im Krankenhaus sagte uns, dass sich das mit der Zeit legen kann. Auch ihre Zweitsprache «Deutsch» hat einen erheblichen Verlust erlitten.
Das hätte ich besser nicht tun sollen, denn man lehnte meine Mutter ab, ohne Begründung bzw. hat die PDL das entscheiden.

Ich erfuhr später von einer Beratungsstelle, dass das passieren kann, wenn man zu wenig Personal hat, oder das Personal nicht überlasten will. Dann sucht man gezielt nach Senioren, die «weniger krank» sind, vielleicht mit Pflegestufe 2, die weniger Unterstützung benötigen. Das kann ich nachvollziehen, aber dann wäre eine ehrliche Antwort und vielleicht ein Alternativvorschlag angebracht gewesen.

Ferner müssen auch die schwer kranken Menschen versorgt werden, auch sie haben einen Anspruch darauf. Mehr als einen Punkt für die «schnelle Absage» kann ich ihnen leider nicht geben. Den «Dienst an meiner hilfebedürftigen Mutter» haben sie leider verweigert. Trotzdem wünsche ich Ihnen alles Gute und hoffe, dass die PDL nicht eines Tages in meiner Situation ist…

Tolles Personal und super Sozialdienst verhalfen meiner Mutter dort wieder zu einem eigenständigen Leben.

Bin sehr froh diese Einrichtung gefunden zu haben.

Wenn Sie auf der Suche nach einem Pflegeplatz sind, ist dies die richtige Wahl.

Ich leide an Klaustrophobie und musste mich einer MRT unterziehen. Die Mitarbeiter, die sich um mich kümmerten, waren sehr professionell, geduldig und verständnisvoll.

Die beste Pflegeeinrichtung, welche ich für meinen Vater finden konnte.

Gute Personal – man gibt sich Mühe